IT-drift


Vi anstränger oss för att lära oss din verksamhet,

dina processer och applikationer.

drifttjänster

Högre tillgänglighet där det behövs!

PrimeQ levererar IT-drift och applikationsdrift där våra kunder köper en tjänst, funktion eller process med garantier på önskad tillgänglighet. Våra kunder är ofta små till medelstora företag med system eller applikationer som är affärskritiskt och vitala för företagets intäktsmöjligheter och framtid.

Vi anstränger oss för att lära oss din verksamhet, processer och applikationer, inte bara den underliggande infrastrukturen för applikationsdriften. På detta sett kan vi skapa högre tillgänglighet där den behövs!

Vi tror att drivkraften hos våra kunder att köpa våra tjänster är förutsägbara kostnader, flexibilitet och rörlighet men med bibehållen hög kvalité och väletablerade processer och rutiner. Detta till en rimlig kostnad. Vi fokuserar på dynamiska och kundanpassade tjänster framför traditionell serverdrift och jobbar kontinuerligt med proaktiva åtgärder, förslag till förbättringsåtgärder och rådgivning.

Inom ramen för vår IT-drift ingår exempelvis servicedesk, NOC, övervakning, portal/remote access felsökning, underhåll av operativsystem, spamskydd, backup, fjärrstyrning, systemdokumentation, incident-/change hantering.

Vill Ni ha hjälp med er IT-infrastruktur?
Vi hjälper er med drift av en enstaka server eller stora komplexa system. Kanske vill ni bara hyra kapacitet i vår serverhall/virtuella plattform. Oavsett behov så strävar vi efter att vara en kompetent och flexibel IT-Partner inom infrastrukturdrift och serverdrift.

Genom att kombinera det mindre bolagens dynamik med de stora bolagens processer och struktur, får vi nöjda kunder och långsiktiga relationer.

Varje kund är unik
Vi jobbar med standardiserade paketerade produkter men varje kund är unik och behov och krav skiljer sig från kund till kund. Vår sälj- och leveransprocess är integrerade, vilket innebär att samma individer som säljer lösningen är med och levererar. På detta vis kan vi garantera att det vi säljer faktiskt går att leverera på ett smidigt och ekonomiskt hållbart sätt.

Förutsättningar förändras ständigt och vi sätter en stolthet i att kunna arbeta flexibelt men under strukturerade former. Vi jobbar med dynamiska kundanpassade SLA modeller där du som kund sätter nivån. Våra drifttjänster i urval:

  • VSIP – Vår virtuella VMware vCloud lösning där du kan köpa kapacitet efter behov.
  • Plattform services – Teknisk serverdrift av Microsoft och Linux servrar.
  • Client Services – Image hantering, klientdrift, distribution m.m.
  • Portal Services – Drift av portallösning för t ex VPN kopplingar och tvåfaktorsinloggning
  • Exchange Services – Drift av epostlösning.
  • Network Services – Drift av brandväggar, LAN/WAN, switchar, routrar och annan nätverksutrustning.
  • Database Services – Drift och underhåll av MS SQL och MySQL databaser.
  • Backup Services – Centrala och distribuerade backuplösningar.

Våra strategiska teknikpartner:

VMWare
Microsoft
Juniper
HP
Dell


Referenser

Personalen på PrimeQ är snabba och effektiva. Återkopplar alltid och förslår proaktiva åtgärder innan problemen uppstår. Vi är mycket nöjda med PrimeQ som teknikpartner.

John Silverstrand - Kundansvarig Banqsoft