Nätverksdrift
Grunden till en fungerande IT-miljö
Övervakning, säkerhetsuppdateringar, konfigurationsförändringar?
Vill du slippa engagera dig i det dagliga arbetet med att säkerställa ett toppresterande nätverk? Övervakning, säkerhetsuppdateringar, konfigurationsförändringar och så vidare. Varför inte outsourca driften av ert nätverk till någon som verkligen kan nätverk – och har verktygen för att göra detta på ett kostnadseffektivt sätt!
Med vår tjänst Network Service slipper du engagera dig i det dagliga arbete som krävs för att tillhandahålla ett väl fungerande nätverk. Tjänsten syftar till att du som kund ska kunna outsourca driften av ert befintliga nätverk (LAN/WAN) samt leverera övervakning på nätverkskomponenter (switchar, routrar etc) på ditt LAN. Det åligger oss som leverantör att proaktivt underhålla komponenter på det lokala kommunikationsnätet.
Utöver det ingår det att vid behov informera dig som kund om förändringar som bör eller måste göras för att säkerställa full funktionalitet, prestanda och säkerhet. Fördelen för dig som kund är att du kan lita på att ditt nätverk alltid är tillgängligt och med garanterad säkerhet, utan behovet av egen personal.
I tjänsten ingår att VIEW Group ska
- Vara kundens Single Point of Contact (SPOC) för alla ärenden som är relaterade till LAN.
- Tillsammans med kundens underleverantör av internetleverantör felsöka och åtgärda driftstörningar relaterade till WAN.
- Upprätta och underhålla eskaleringsvägar till relevanta leverantörer och partners.
- Löpande uppdatera relevant driftdokumentation.
- Övervaka switchar på kundens LAN i de fall funktionaliteten finns i switchen.
- Rapportera och åtgärda fel som uppstår inom ramen för aktuellt SLA.
- Vid behov presentera förslag på lämpliga åtgärder för att förbättra den aktuella driftsituationen.
- Vid varje driftmöte presentera leveransrapporter i enlighet med specifikationen i SLA.
- Agera rådgivare vid inköpsfrågor.
Full kontroll på dina kostnader
Med tjänsten VIEW Group Network Services får du enkelt kontroll över dina kostnader med en fast månatlig kostnad. Du kan enkelt fördela specifika kostnader per system, avdelning eller gruppering och slipper obekväma överraskningar.
Framtidssäkert nätverk
Teknik förändras snabbt och nya typer av både risker och möjligheter dyker ständigt upp. Vi som leverantör tar ansvaret för att hela tiden hålla ditt nätverk uppdaterad, säkert och anpassad för just din miljö och dina utmaningar. Skulle ett avbrott inträffa så är vi din SPOC och sköter hela kedjan med eventuella inblandade leverantörer tills dess att problemet är avhjälpt. Du får nöjda medarbetare och arbetsro!
Tryggt och säkert
Med våra erfarna och specialiserade nätverkstekniker är du i trygga händer. Proaktiv övervakning och möjlighet till kundanpassade SLA:er ger en flexibel och trygg lösning för dig som kund.
Kontakta vår expert
Vill du veta mer om nätverksdrift?
Vi pratar gärna mer om just ditt företags behov och förutsättningar och hur vi kan hjälpa dig. Ring, mejla eller fyll i formuläret lite längre ner, så hör vi av oss.
