PrimeQ levererar IT-drifttjänster där våra kunder köper en tjänst, funktion eller process med garantier på önskad tillgänglighet.
Inom området ekonomi- och lönetjänster arbetar auktoriserade redovisningskonsulter och vi erbjuder tjänster från löpande bokföring till årsbokslut och deklarationer.
Vi erbjuder lösningar som kan innehålla allt från verksamhets/behovsanalys och processkartläggning till systemleverans och support.
Smarta telefonilösningar för alla typer av företag. Lättanvänt, prisvärt och med tillgänglig support med lång erfarenhet av telefonitjänster.

Vanliga frågor om MyTele365

Hittar du inte det svaret du söker - kontakta vår support så guidar vi dig

Hur loggar jag in på MyTele365

Du loggar in på MyTele365 med dina vanliga växeluppgifter via portalen: MyTele365.

Vilka kan logga in på MyTele365?

För att kunna använda vår Self-serviceportal så måste du vara administratör av er växel. Detta för att säkerställa att inga obehöriga går in och ändrar information och abonnemang. Den som är administratör kan även göra fler kollegor till administratörer om så önskas.

Lägg till administratör

  • Klicka på ”Användare”.
  • Sök upp personen du vill göra till administratör.
  • Klicka på redigeringsknappen till höger om användaren.

  • Bocka i checkboxen ”Administratör”.
  • Klicka sedan på ”Spara”.

Hur skickar jag ut ett konfigurations-SMS?

När någon har laddat hem Tele365 mobilapp måste denne även få ett konfigurations-SMS för att synka appen mot sina växeluppgifter. Du som administratör kan enkelt skicka ut ett sådant SMS via MyTele365.

Skicka konfigurations-SMS

  • Klicka på ”Användare”.
  • Sök upp den användare som ska få SMS:et i sökfältet uppe till höger.
  • Klicka på knappen ”SMS” till höger om användaren.

  • Användaren får sedan ett SMS med instruktioner att följa.

Hur skapar jag en schemahändelse?

Skapa en schemahändelse i MyTele365

  • Gå in på fliken ”Svarsgrupper” eller ”Knappvalsmenyer” (beroende på var du vill ändra i schemat) i menyn till vänster.

  • Bocka i vilken eller vilka svarsgrupper/knappval du vill skapa en händelse på. För att markera alla svarsgrupper/knappval bockar du i checkrutan högst upp.
  • Därefter klickar du på kalenderikonen till höger om knappvalsmenyn.
  • Klicka sedan på ”Ny schemahändelse”.

  • Här kommer du få välja när schemahändelsen ska börja/sluta. Du kan välja om det ska ske dagligen/veckovis/månadsvis eller aldrig upprepas igen. Avsluta med att klicka på ”Lägg till”.

Ex. Ett företag stänger under julen. Det är stängt från 24/12 kl. 00:00 och öppnar återigen 28/12 Kl. 08:00.

  • Du kan välja att spela upp ett röstmeddelande under denna tid. Dina befintliga röstmeddelanden hittar du i listan. Om du vill spela in ett nytt röstmeddelande, klickar du på kugghjulet till höger om ”Välj röstmeddelande”.

Hur lägger jag till en användare?

Lägg till en ny användare i MyTele365

  • Klicka på fliken ”Användare” i menyn.
  • Klicka sedan på ”Ny användare” ovanför listan med användare.

  • Sedan fyller du i användarinformationen. Om du vill ha detaljerad information kring de olika fälten klickar du på frågetecknet till höger om respektive fält.

  • När du har fyllt i all information klickar du på ”Spara” längst ned i högra hörnet. Nu är användaren skapad.

IT-tjänster


Hantering av mobila enheter


iPad, iPhone, Android, BYOD, molntjänster, tjuvar, kvarglömda enheter, klåfingriga barn och alerta konkurrenter. Har ni kontroll över företagets tillgångar i våra alltmer digitala liv? I en värld där användarna vill vara mobila och använda olika ...

Affärssystem & Beslutsstöd


Power BI


Microsoft Power BI är det samlade namnet på ett sortiment av molnbaserade appar och tjänster som hjälper organisationer att samla in, hantera och analysera data från olika källor genom ett användarvänligt gränssnitt. Power BI drar ihop data och bearb...

Ekonomi & Lön


Tidsredovisning


Genom modern teknik kan de anställda på ett enkelt och flexibelt sätt registrera sin arbetade tid och frånvaro via datorn eller telefonen. Både chefer och eventuella attestanter får en tydlig överblick och kan följa upp bland annat arbetstid, avvikel...